Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz. Siparişiniz teslim edilmeden önce de siparişinizden vazgeçebilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünü faturası ve varsa hediye ya da aksesuarlarıyla birlikte, mümkünse orijinal ambalajında gönderin.
- Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun şekilde incelemenizden doğan değişikliklerden sorumlu tutulmazsınız.
İade Süreci
İade talebinizi hesabınızdaki siparişler bölümünden veya medgengrup@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talebinizi ilettikten sonra ürünü 14 gün içinde tarafımıza gönderin.
İade Kargo Bedeli
İade kargo bedeli satıcıya aittir; geri ödemeden bu nedenle kesinti yapılmaz.
Geri Ödeme
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ödemeniz, ürün iade için belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren (başka bir kargo firmasıyla gönderildiyse ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren) en geç 14 gün içinde, varsa teslimat ücreti dahil tamamı, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Koruyucu ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış kitap ve dijital içerik ile elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünler
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için: Medgen Grup E ticaret ve Paz. Ltd şti — medgengrup@gmail.com — +90 2162350904
